VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (B2B)

spoločnosti OK family, s. r. o.

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou:
   OK family, s. r. o., Družstevná 313, 018 51 Nová Dubnica, IČO: 43850928, zapísaná v OR OS Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 19854/R
   (ďalej len „predávajúci“)
   a jej zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“).
2. Predávajúci predáva tovar výlučne podnikateľským subjektom (B2B).
3. Kupujúci je povinný pri registrácii uviesť platné IČO. Registrácie podliehajú kontrole a predávajúci si vyhradzuje právo registráciu odmietnuť.

II. Objednávky

1. Objednávku je možné uskutočniť:
   • prostredníctvom e-shopu
   • e-mailom
   • telefonicky
   • SMS / WhatsApp / Viber
2. Objednávka je záväzná aj v prípade ústneho zadania.
3. Objednávky prijaté do 12:00 sú spracované na najbližší rozvoz, pričom dodanie je orientačne realizované do 1–2 pracovných dní.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť termín dodania podľa logistických možností.

III. Ceny a zľavy

1. Ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Predávajúci používa:
   • jednotné ceny pre väčšinu zákazníkov
   • individuálne ceny pre vybraných partnerov
3. Predávajúci poskytuje množstvové zľavy:
   • 5 % pri objednávke nad 625 € bez DPH
   • 10 % pri objednávke nad 1 250 € bez DPH
   • 15 % pri objednávke nad 3 000 € bez DPH
4. Zľavy sa vzťahujú len na vybrané produkty označené „MOŽNÁ ZĽAVA“.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

IV. Dodanie tovaru

1. Tovar je dodávaný:
   • vlastnou dopravou predávajúceho
   • balíkovým alebo paletovým kuriérom
   • osobným odberom
2. Predávajúci zabezpečuje pravidelné rozvozy podľa logistických trás.
3. Dodanie tovaru prebieha:
   • pred prvé dvere prevádzky
   • alebo po prvú prekážku
4. Kupujúci je povinný zabezpečiť:
   • prístup k miestu vykládky
   • súčinnosť pri vykládke
5. Dodanie sa považuje za uskutočnené odovzdaním tovaru kupujúcemu.

V. Doprava

1. Doprava zdarma:
   • nad 300 € s DPH (vlastná doprava a paletový kuriér)
   • nad 100 € s DPH (balíkový kuriér)
2. Pri objednávkach pod uvedené hodnoty je účtovaný doplatok za dopravu podľa aktuálneho cenníka v e-shope.
3. Výška dopravného je vždy zobrazená pri vytváraní objednávky.

VI. Platobné podmienky

1. Možnosti platby:
   • hotovosť pri dodaní
   • faktúra so splatnosťou (po schválení)
   • platba kartou (po dohode)
2. Poskytnutie splatnosti faktúry je podmienené preverovaním bonity kupujúceho, vrátane využitia poisťovne pohľadávok (napr. COFACE).
3. V prípade omeškania s úhradou:
   • má predávajúci nárok na úroky z omeškania podľa zákona
   • po viac ako 60 dňoch po splatnosti môže byť pohľadávka postúpená na vymáhanie tretej strane

VII. Výhrada vlastníckeho práva

1. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

VIII. Reklamácie a vady tovaru

1. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí.
2. Reklamácie je potrebné uplatniť e-mailom.
3. Lehoty:
   • nesprávna dodávka: do 48 hodín
   • vady kvality: do 7 dní
4. Pri poškodení:
   • výmena kus za kus, ak tovar nebol použitý
   • alebo poskytnutie zľavy / kompenzácie
5. Predávajúci rieši reklamácie individuálne s cieľom obojstrannej spokojnosti.

IX. Špecifiká tovaru

1. Predávaný tovar (napr. kornútky) je krehký a môže dôjsť k poškodeniu pri manipulácii.
2. Kupujúci berie túto skutočnosť na vedomie.

X. Marketingová komunikácia

1. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený zasielať obchodné informácie na základe oprávneného záujmu v rámci B2B vzťahu.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne dohodou.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP.

V Novej Dubnici, dňa 01.01.2026

Filip Horňák

OK family, s. r. o.